مهرپویا مشاور و مدرس فروش و بازاریابی در مازندران

هوش هیجانی و تاثیر آن در فروش

هوش هیجانی به عنوان یکی از مفاهیم مهم در علوم روانشناسی و مدیریت شناخته شده است که تأثیر قابل توجهی بر عملکرد و موفقیت افراد و سازمان‌ها دارد. در بیست سال اخیر کتابهای بسیاری در این زمینه نوشته شده و در زندگی شخصی هم با توجه به این که ما در سومین کشور عصبانی دنیا زندگی می کنیم،یادگیری هوش هیجانی از اهمیت بسیاری برخوردار است.در این مقاله، به بررسی تعریف هوش هیجانی، اهمیت آن در محیط کار و به ویژه در فروش، و نحوه اثرگذاری آن بر عملکرد فروش خواهیم پرداخت.

تعریف هوش هیجانی

هوش هیجانی به مجموعه‌ای از مهارت‌ها و توانایی‌های شناختی، انعطاف‌پذیری، ارتباطات موثر و مدیریت هیجانی اشاره دارد که افراد را قادر می‌سازد با هیجانات خود و دیگران به صورت سازنده برخورد کنند. این شامل شناخت و درک هیجانات خود و دیگران، مدیریت استرس، ارتباطات موثر، و انعطاف‌پذیری در مواقع چالش‌برانگیز است.

اهمیت هوش هیجانی در محیط کار

در محیط کار، هوش هیجانی می‌تواند به عنوان یک عامل کلیدی در تعاملات اجتماعی، رهبری، تصمیم‌گیری، حل مسائل، و بهبود روابط کاری مؤثر باشد. افراد با هوش هیجانی بالا معمولاً بهترین عملکرد را در محیط کار دارند و توانایی بالاتری در مدیریت خود، ارتباط با همکاران، و رسیدن به اهداف خود دارند.

کهن الگوی یونگ و شخصیت مناسب برای برند

 در بازار رقابتی امروز،برای حفظ جایگاه برندها باید تعریف شفافی از خود ارائه کرد.برای هویت بخشی به برند می توان از آرکتایپ استفاده کرد.کهن الگوها یا آرکتایپ ها نوع شخصیت و داستان د نگرش برندها هستند که با استفاده از آن‌ها می توان فهمید که آنها قصد دارند چه چیزی به مخاطبان خود ارائه دهند.
شخصیت سازی برای برند شامل قدم‌هایی است که اولین آن انتخاب شخصیتی مناسب برای برند با توجه به مفاهیم یکسان ذهن مخاطبان جهت معرفی خود می باشد.مثلا تصویر ذهنی اکثر مخاطبان در خصوص صفات یک آدم مهربان و یا قهرمان یکسان است و ما با استفاده از این آلمان ها می توانیم تعریف بهتری از خود در ذهن آنها ارائه کنیم.
از آنجائیکه مخاطبان بیشتر مایلند عاشق یک شخصیت انسانی شوند با استفاده از آرکتایپ،برندها می توانند یک هویت شخصی قدرتمند برای برند خود ایجاد کرده و توجه بیشتری از مخاطبان دریافت کنند.برای ساخت یک آرکتایپ با توجه به اهداف برند و ارزشی که ایجاد می کند،حوزه فعالیت برند و نوع نگرش و سلایق جامعه هدف ساخته می شوند زیرا هدف اصلی کهن الگوها جذب آنهاست.

۱۲ آرکتایپ یا کهن الگو برای برند

ارتباط قیمت گذاری محصول با توسعه کسب و کار

 استراتژی‌های قیمت‌گذاری یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت یک کسب و کار است که با توجه به عوامل مختلفی مثل  مشتریان هدف و هدف این مشتریان از خرید،قیمت بازار و رقبا،هزینه های برند و ارزش ارائه شده تعیین می گردد. در این مقاله، به بررسی چند استراتژی قیمت‌گذاری مختلف و نحوه انتخاب آنها برای کسب و کارها پرداخته خواهد شد.

۱. قیمت‌گذاری رقابتی: در این استراتژی، قیمت با توجه به قیمت رقبا و شرایط بازار تعیین می‌شود. کسب و کار باید قیمت خود را به گونه‌ای تعیین کند که بتواند با سایر رقبا رقابت کند و در عین حال سودآور باشد.

۲. قیمت‌گذاری استخراج ارزش: در این استراتژی، قیمت بر اساس ارزش و فایده‌ای که محصول یا خدمت برای مشتریان دارد، تعیین می‌شود. این استراتژی به کسب و کار کمک می‌کند تا از ارزش افزوده خود به نحو بهینه استفاده کند.

۳. قیمت‌گذاری پوششی: در این استراتژی، قیمت برای گروه خاصی از مشتریان تعیین می‌شود که آمادگی دارند برای محصول یا خدمت مبلغ بیشتری پرداخت کنند. این استراتژی به کسب و کار کمک می‌کند تا بازار هدف خود را بهینه‌سازی کرده و کیفیت مشتریان خود را افزایش دهد.

۴. قیمت‌گذاری دسته‌ای: در این استراتژی، محصولات یا خدمات به دسته‌های مختلف تقسیم شده و برای هر دسته قیمت مناسب تعیین می‌شود. این استراتژی موجب تقسیم بندی بهینه بازار هدف توسط کسب و کار می گردد.

 اهمیت داشتن بیزینس کوچ در کسب و کار

اهمیت بهره گیری از بیزینس کوچ در کسب و کار امروزه به یکی از عوامل کلیدی موفقیت شرکت‌ها و سازمان‌ها تبدیل شده است. بیزینس کوچ به عنوان یک راهبر حرفه‌ای و هدف محور برای بهبود عملکرد و رشد کسب و کار، نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. در این مقاله، به بررسی اهمیت داشتن بیزینس کوچ در کسب و کار و تأثیر آن بر عملکرد و سودآوری شرکت‌ها می‌پردازیم.

بخش اول: مفهوم بیزینس کوچینگ

بیزینس کوچینگ به معنای استفاده از تکنیک‌ها، استراتژی‌ها و روش‌های مدیریتی مناسب برای بهبود عملکرد و رشد کسب و کار است. این فرایند شامل تحلیل دقیق و صحیح نقاط قوت و ضعف شرکت، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدات بازار، ارائه راهکارهای مناسب برای بهبود عملکرد و افزایش سودآوری می‌شود.

بخش دوم: اهمیت بیزینس کوچ در کسب و کار

الف. بهبود عملکرد: با اجرای بیزینس کوچ، شرکت‌ها قادر به بهبود عملکرد خود و افزایش بهره‌وری در تمام جوانب کسب و کار خواهند بود.

ب. رقابت‌پذیری: استفاده از بیزینس کوچ، شرکت‌ها را قادر به رقابت با رقبای خود در بازار می‌کند و آن‌ها را توانایی پاسخگویی به تغییرات سریع بازار فراهم می‌آورد.

ج. رشد سرعتی: بیزینس کوچ موجب رشد سرعتی شرکت‌ها در بازار می‌شود و آن‌ها را قادر به گسترش فعالیت‌های خود و ورود به بازارهای جدید می‌کند.

بخش سوم: تاثیر بیزینس کوچ در حوزه‌های مختلف کسب و کار

همانطور که گفتیم بیزینس کوچینگ به عنوان یک راه حل حرفه‌ای و هدفمند برای بهبود عملکرد و رشد کسب و کار، در حوزه‌های مختلف تأثیرگذار است. این روش مدیریتی با استفاده از تکنیک‌ها و استراتژی‌های مناسب، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهره‌وری بالاتر، رقابت‌پذیری قوی‌تر و رشد پایدارتر در بخشهای مختلف خود دست یابند که به بعضی از آنها اشاره می کنیم.

فنون مذاکره موثر و متقاعد سازی

مذاکره یک فرآیند اساسی در زندگی هر فرد و هر سازمان است. از روابط تجاری گرفته تا مذاکرات خانوادگی، هنر مذاکره به عنوان یک مهارت حیاتی شناخته می‌شود.این تکنیک ها می بایستی در سه بخش قبل،حین و بعد از مذاکره ارائه شوند که در این مقاله، به بررسی برخی از تکنیک‌های مذاکره موثر پرداخته و نحوه استفاده از آن‌ها برای دستیابی به توافقات مثبت را بررسی خواهیم کرد.

۱. حضور با آمادگی کامل

قبل از ورود به هر نوع مذاکره، آمادگی کامل از جمله جمع آوری اطلاعات دقیق، تحلیل و تعیین اهداف و خط قرمزها بسیار حائز اهمیت است. با داشتن اطلاعات دقیق و تحلیل صحیح، قدرت خود را برای موفقیت در مذاکرات بالا می برید.

۲. گوش دادن فعال

گوش دادن فعال به طرف مقابل و درک نقطه نظرات و نگرانی‌های آن‌ها، یک تکنیک کلیدی در مذاکرات است. با این روش، می‌توانید اعتماد طرف مقابل را جلب کنید و به راحتی به توافقات مثبت دست پیدا کنید.در واقع وقتی بصورت فعال به طرف مقابل گوش می دهید خود او راه رسیدن به توافق را به شما نشان خواهد داد.

۳. ارائه پیشنهاد‌های جایگزین در زمان مناسب

در صورت بروز اختلاف نظر در مذاکرات، ارائه پیشنهاد‌های جایگزین یا داشتن پلن بی می‌تواند به حل اختلاف و رسیدن به توافق کمک کند. با این روش، شما می‌توانید به طور خلاقانه به راه‌حل‌های جدید پی ببرید و به توافقات قابل قبول دست یابید.

ارزش افزوده مشاوره برای شرکت ها

در دنیای کسب و کار امروز،مشاوره به عنوان یکی از ابزارهای مهم برای توسعه و رشد شرکت ها شناخته شده است و تقریبا ۸۰ درصد از برندهای معتبر دنیا از بیزینس کوچ بهره می برند. مشاوره کسب و کار به شرکت ها کمک می کند تا با توجه به نیازهای خود که در گام اول توسط کوچ شناسایی می شود، راهکارهای مناسبی برای بهبود عملکرد، افزایش سودآوری و رقابت پذیری داشته باشند. در این مقاله، به بررسی ارزش افزوده مشاوره کسب و کار برای شرکت ها می پردازیم تا برندهای سنتی تردیدی در استفاده از این امکان پربازده به خود راه ندهند و بدیهی است برندهای مدرن و معتبر در تاثیر شگرف این مهارت تردیدی ندارند.

۱. شناسایی نقاط قوت و ضعف شرکت

یک مشاور کسب و کار با بررسی عمیق و جامع شرکت طرف مشاوره، نقاط قوت و ضعف آن را شناسایی می کند. این شناسایی باعث می شود تا شرکت بتواند با توجه به نقاط قوت خود، بهبود عملکرد خود را افزایش دهد و با توجه به نقاط ضعف، راهکارهایی برای بهبود آن ها پیشنهاد دهد. این کار باعث می شود تا شرکت ها بتوانند با رقابت پذیری بیشتری در بازار های مختلف به عملکرد بهتری دست یابند.گروه مشاوران کارفرمانیوز هم در اولین گام با انجام دو تست و اجرای حضوری یک پروژه به این نقاط قوت و ضعف دست یافته و گامهای بعدی را بر همین پایه برنامه ریزی می کند.