مهمترین بخش موفقیت فروشنده حرفه ای رسیدن به باور به خود ، محصول یا خدمت ، برند و قیمت است.فروشنده ای که باورش ضعیف باشد نمی تواند مشتری را به باور و تصمیم گیری برساند.
موفقیت در حوزه فروش و رسیدن به افزایش فروش منوط به اشراف به محصول و خدمت و فراگیری مهارت های حوزه فروش و بازاریابی از قبیل زبان بدن ، هوش هیجانی ، مذاکره متقاعدسازی و ... است.
برای افزایش فروش می توانید از انواع روش های فروش استفاده کنید که چند مورد آن را در این مقاله برای شما ذکر کرده ایم.
آیا تاکنون به فکر ایجاد بیزینس پلن ویژه‌ای برای روز پدر یا مادر و مناسبت های خاص بوده‌اید؟ آیا در کسب‌وکار شما امکان برنامه ریزی برای ارائه پیشنهاد ویژه به اقشار خاصی مانند کارگران، کارمندان و … میسر است؟ بررسی کنید که محصولات شما بیشتر برای چه گروه‌ها و اقشاری قابل استفاده هستند و برای آن ها در مناسبت های خاص و مشخص، پیشنهادهای ویژه‌ای ارائه دهید. هدف از بازاریابی مناسبتی، معرفی محصولات و افزایش فروش در دوره زمانی خاص است.
شما می‌توانید در تقویم روزهایی مانند اعیاد و جشن هایی که می‌توانید برای آن ها جشنواره و پیشنهادهای ویژه‌ای طرح کنید را مشخص کنید؛ برای مثال، محصولی مانند کمربند و یا کروات که جزء گروه‌های اصلی در فروش نیستند را در روز پدر به صورت یک پیشنهاد شگفت‌انگیز و ویژه ارائه دهید. با استفاده از بازاریابی مناسبتی می‌توانید فروشتان را تا حد چشم‌گیری افزایش دهید و محصولتان را به خوبی معرفی نمایید.
۱۱. از حرف های مکث پرهیز کنند.
طبق تحقیقاتی که به وسیله پلتفورم آنالیز TalkIQ انجام شد، پرهیز از استفاده کلماتی نظیر “اممم” و “مثله..” می تواند باعث طولانی تر شدن تماس های فروش شود.
بنیانگذار و مدیر عامل TalkIQ، یون نوتا اذعان داشت که “در تماس های طولانی نسبت به تماس های کوتاه از این نوع کلمات ۳۰% کمتر استفاده شده است.”
کلمات مکث، شما را با اعتماد به نفس پایین و غیر قابل اتکا تر نشان می دهند. همچنین این کلمات حواس پرت کن هستند مخصوصا اگر از آن ها زیاد استفاده کنید خریدار می تواند حدس بزند که حرف بعدی شما چیست.
خوشبختانه، راه حل ساده ای برای این موضوع وجود دارد. به جای استفاده از این کلمات، مکث کوتاهی کنید. نه تنها این کار باعث می شود که مقتدر تر به نظر برسید، همچنین به مشتری های احتمالی تان اجازه هضم حرف هایتان را خواهید داد.
پیشنهاد هایی بدون محدودیت زمانی: چگونه پیروز معامله باشیم و مشتری های احتمالی را تحت تاثیر قرار دهیم.
در سال ۱۹۳۸، دیل کارنیج کتاب کلاسیک چگونه دوست بیابیم و مردم را تحت تاثیر قرار دهیم را نوشت. در این بخش، ما برخی از بهترین نکاتی را که کارنیج گفته است گرفته و آن ها را به موضوع فروش بیان می کنیم که باعث بهبود تعامل با مشتری می شود و نرخ تبدیل را نیز افزایش می دهد.
امروزه همه درگیر موضوعی هستند و شاید به راحتی وقت آزاد نداشته باشند، این موضوع برای فروشندگان از شدت بیشتری برخوردار است. به همین دلیل است که بسیاری از فروشندگان ترجیح می دهند جلسات خود را بصورت مجازی برگزار کنند یا بیشتر از ابزارهایی مثل ایمیل،تماس تلفنی یا حتی ارسال اس ام اس به عنوان روشی برای برقرار ارتباط با مخاطبین و مشتریان استفاده کنند. اما هیچ یک از این روش ها و ابزارها از قدرت و اثربخشی یک جلسه و ارتباط رو در رو و چهره به چهره برخوردار نیستند. در حالیکه تماس های مجازی خیلی سریع و آسان برقرار می شوند، جلسات ملاقات حضوری بصورت دوره ای همچنان بهترین روش برای حفظ یک ارتباط کاری و تجاری قوی و استوار هستند.
مهارت‌های ارتباطی نقش بسزایی در فروش و فروشندگی دارند.
یکی از مهمترین آنها نقش زبان بدن است. زبان بدن در بازاریابی می تواند روی خرید تاثیر مستقیم بگذارد. زبان بدن مهارتی
است که فروشندگان می توانند با آن، تاثیر مثبتی روی خریداران گذاشته و آنها را راغب به تصمیم در این خصوص کنند.
هیچ‌وقت در زمان پرزنت احساس کردید وقتی با مشتریان صحبت می کنید به گوش دادن به شما علاقمند نیستند؟
مشتری بدون اینکه صحبتی کند این احساس را به شما منتقل کرده است. این احساس شاید درست و یا غلط باشد. مهم این است که او خواسته یا نا خواسته به شما نشان داده که علاقمند به صحبتهای شما نیست و حرف زدن شما در آن هنگام می تواند مشتری را برای همیشه از شما دور کند.
با توجه به تحولات اقتصادی در دنیا اکنون فروش در دشوارترین حالت خود قراردارد و در این شرایط اگر راهکارهای حرفه ای فروش را نیاموزیم و اجرا نکنیم باید شاهد نزول حرفه ای خود و برندمان باشیم.
در این مقاله به ۵ راهکار حرفه ای برای فروش پرداخته ایم که می تواند جهت تحقق و افزلیش فروش در شرکت های خصوصی بسیار موثر و کاربردی باشد.
راهکار اول این است که روی محصول و خدماتمان و همچنین نحوه استفاده از آنها اشراف داشته باشید.فروشندگان حرفه ای از سوالات خلق الساعه و غیرمنتظره مشتریان غافلگیر نمی شوند زیرا قبلا اطلاعات مناسبی از محصول و نحوه استفاده از آن جمع آوری کرده اند.
دومین راهکار ارائه مابه ازای صداقت به مشتری حین پرزنت محصول و یا خدمات است.بعبارت ساده تر مشتری در زمان پرزنت اولیه باید جمله یا نکته ای از فروشنده با خودش به یادگار ببرد تا بعد از تحقیق بیشتر به خاطر همان نشانه صادقانه برگردد و خریدش را نهایی کند.همانطور که می دانیم مخصوص در زمان رکود اقتصادی،مشتری اول به دنبال خرید ارتباط است و هر چقدر این ارتباط صادقانه تر باشد پله دوم که اعتماد است زودتر اتفاق افتاده و خرید محصول محقق می گردد.
