محمدرضا مهرپویا مشاور کسب و کار و مدرس فروش و بازاریابی و بیزینس کوچ در مازندران

چارچوب بازاریابی و فروش در عصر جدید

محدوده فروش و بازاریابی حوزه وسیعی است که تمامی فعالیت های مربوط به تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات را پوشش می دهد. این حوزه شامل تبلیغات، استراتژی های قیمت گذاری، خدمات ارائه شده به مشتری، توسعه و توزیع محصول است. هدف فرایند فروش و بازاریابی ایجاد تقاضا برای کالاها یا خدمات و در عین حال رفع نیازهای مشتریان است. این امر شامل شناسایی بازارهای هدف و درک آنچه آنها می خواهند به منظور ایجاد پیشنهادات جذاب است که آنها را به خرید ترغیب می کند. با ایجاد یک استراتژی فروش و بازاریابی موثر، کسب‌وکارها می‌توانند از طریق ارتباط با مشتریان خود در سطح عمیق‌تر و ایجاد وفاداری نسبت به برند در طول زمان، سود خود را به حداکثر ممکن برسانند.

تاکتیک های بازاریابی حضوری و دیجیتال

تعریف بازاریابی هم مثل بسیاری دیگر از شاخه های حوزه فروش در طول زمان دستخوش تغییر گردیده و بازاریابی مدرن امروز در واقع ایجاد یک میدان مغناطیسی تعریف شده جهت جذب جامعه هدف معین و از پیش تعیین شده است.در این مقاله سعی می کنم در خصوص برخی از مولفه های بازاریابی نکاتی را جهت استفاده مطرح نمایم.

استراتژی بازاریابی چیست؟

 استراتژی بازاریابی، برنامه عملیاتی شرکت برای جذب مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است. یک استراتژی بازاریابی خوب اهداف و مقاصدی را برای رسیدن به نتیجه تعیین می کند و شامل ارزش پیشنهادی منحصر به فرد مجموعه، تحقیقات بازار،شناخت بازار هدف، پیام رسانی و کانال های بازاریابی است.

زیربنای افزایش فروش شرکتها چیست

در خلال مشاوره های صورت گرفته در حوزه کسب و کار یک نکته بسیار نمایان است.شرکتهای تولیدی و بازارگانی و موسسات ارائه دهنده خدمات می کوشند کسب و کار خود را از طریق افزایش فروش توسعه دهند،بدون اینکه زیرساخت مناسبی برای بازاریابی و فروش خود مهیا کرده باشند.آنها همه تلاش خود را در این حوزه معمول داشته اند اما خشت اول کسب و کار خود را کج بنا نهاده اند.آنها در حال دویدنند بدون آنکه استراتژی خاصی برای دویدنشان طراحی کرده باشند و زمینی که در آن مشغول دویدنند را بشناسند.
برای تحقق افزایش فروش و انجام درست فرایند بازاریابی در حوزه کسب و کار باید چند نکته را در نظر داشت :

روش های کاربردی ارائه محصول یا خدمت

از آنجاییکه درصد بسیار بالایی از بستن قراردادهای فروش به نحوه ارائه محصول بستگی دارد در زیر به تکنیک هایی برای ارائه بهتر می پردازم :
 

📍تکنیک های ارائه فروش
 

۱) ارسال اطلاعات قبل از ارتباط
 

قبل از تماس ، اطلاعات اولیه و علاقمندکننده را برای خریدار خود ارسال کنید. ممکن است بعضی از دوستان بگویند فرستادن این اطلاعات برای خریدار قبل از تماس مثل افشای انتهای فیلم در تیتراژ است و دیگر بیننده علاقه چندانی برای دنبال کردن روند فیلم نخواهد داشت . اما تحقیقات نشان داده وقتی مشتری یک شمای کلی از نوع محصول و خدمت شما داشته باشد ، راحت تر به تماس شما پاسخ مثبت خواهد داد.
 مشتریان می دانند این همه آن چیزی که برای خرید احتیاج دارند نیست ، پس با شما وارد یک گفتگوی جذاب شده و بسمت تحقق فروش حرکت می کنند.می توانید با این جمله گفتگو را شروع کنید. " با توجه به اطلاعات ارسالی ، علاقمندید من در کدام زمینه توضیحات بیشتری ارائه کنم؟ " " دوست دارید با توجه به اینکه شغلتان در زمینه ... است در خصوص ..... که می تواند برای ... کسب و کارتان مفید باشد توضیحاتی ارائه دهم؟ "

مشاوره کسب و کار مدرن

دلیل اینکه کارفرماهای سنتی حاضر نیستند خود را تغییر داده و دست از روش خودشان بردارند این است که در گذشته از این روش نتیجه گرفته اند و امروز نمی توانند قبول کنند راه حل شان برای معضلات سازمان اشتباه است.
راستش تا حدودی بعضی از مشاوران هم در این راه مقصرند.آنها تلاش می کنند بد بودن راه حل کارفرماهای سنتی را اثبات کنند در حالیکه این راه حل ها بد نیستند ، قدیمی و غیرسازگارند !
سنتی ها گام به گام با تغییرات جامعه و بازار پیش نیامده اند و گاها فکر می کنند شرایط هنوز مانند گذشته است و مردم دوباره همان می شوند که بودند.