مهرپویا مشاور و مدرس فروش و بازاریابی در مازندران

راهکارهای افزایش فروش در رکود اقتصادی

در اقتصاد بیمار امروز که عدم پایداری یکی از شاخصه های آن است درگیری با بحران یکی از امور طبیعی کسب و کار تلقی می گردد . در واقع برای کسب و کارها، بحران ها می توانند چالش های بزرگی ایجاد کنند. در این مقاله، به بررسی راهکارهایی برای افزایش فروش در شرایط بحرانی خواهیم پرداخت.البته اولین گام برای مقابله با بحران و افزایش فروش در این شرایط،حفظ خونسردی و جلوگیری از به هم ریختگی روحی جهت عدم کاهش کیفیت تصمیمات مدیریتی خواهد بود.

۱. استفاده از روش های جدید فروش

بحران ها ممکن است باعث شود که روش ها و تکنیک های قدیمی فروش شما نتواند به خوبی عمل کند. در این شرایط، بهتر است از روش های جدید فروش استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه آنلاین دارید، می توانید از شبکه های اجتماعی برای تبلیغات خود استفاده کنید. یا اگر شما یک فروشگاه حضوری دارید، می توانید از خدمات تحویل سریع استفاده کنید و یا امکانات و پشتیبانی تازه ای برای مشتریان در نظر بگیرید.

تاکتیک های بازاریابی حضوری و دیجیتال

تعریف بازاریابی هم مثل بسیاری دیگر از شاخه های حوزه فروش در طول زمان دستخوش تغییر گردیده و بازاریابی مدرن امروز در واقع ایجاد یک میدان مغناطیسی تعریف شده جهت جذب جامعه هدف معین و از پیش تعیین شده است.در این مقاله سعی می کنم در خصوص برخی از مولفه های بازاریابی نکاتی را جهت استفاده مطرح نمایم.

استراتژی بازاریابی چیست؟

 استراتژی بازاریابی، برنامه عملیاتی شرکت برای جذب مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است. یک استراتژی بازاریابی خوب اهداف و مقاصدی را برای رسیدن به نتیجه تعیین می کند و شامل ارزش پیشنهادی منحصر به فرد مجموعه، تحقیقات بازار،شناخت بازار هدف، پیام رسانی و کانال های بازاریابی است.

شناخت مشاوره کاربردی برای کسب و کار و برندینگ

اداره کسب و کار با شیوه های سنتی دیگر ممکن نیست.در چند سال اخیر جریان تزریق دانش و مهارت به بدنه کسب و کار شدت گرفته و امروزه به جرات می توان گفت هر گامی که بدون تحلیل در حوزه بازار برداری تو را از مسیر موفقیت دور خواهد کرد.
تئوری ها و آموزه های علمی در حوزه مدیریت کسب و کار بسیار مهم و بعضا کاربردی اند اما زمانی این آموزه ها نتیجه بهتری بهمراه دارند که در عمل و شرایط مختلف آنها را اجرا کرده باشی و به درجه ای از اشراف برسی که بتوانی در بزنگاه های مختلف،شیوه ای متناسب با شرایط محیطی و رفتاری بیابی و در زمام مختلف آن را اجرا کنی.

زیربنای افزایش فروش شرکتها چیست

در خلال مشاوره های صورت گرفته در حوزه کسب و کار یک نکته بسیار نمایان است.شرکتهای تولیدی و بازارگانی و موسسات ارائه دهنده خدمات می کوشند کسب و کار خود را از طریق افزایش فروش توسعه دهند،بدون اینکه زیرساخت مناسبی برای بازاریابی و فروش خود مهیا کرده باشند.آنها همه تلاش خود را در این حوزه معمول داشته اند اما خشت اول کسب و کار خود را کج بنا نهاده اند.آنها در حال دویدنند بدون آنکه استراتژی خاصی برای دویدنشان طراحی کرده باشند و زمینی که در آن مشغول دویدنند را بشناسند.
برای تحقق افزایش فروش و انجام درست فرایند بازاریابی در حوزه کسب و کار باید چند نکته را در نظر داشت :

نقش طراحی فرایند فروش در افزایش درآمد

فروشندگان بواسطه تیپ شخصیتی شان عموما دوست ندارند از یک چارچوب مشخص و تحمیلی پیروی کنند.حق هم دارند واحد فروش از استقلال و اختیار بیشتری در نحوه انجام وظایف خود نسبت به واحدهای دیگر برخوردار است اما شاید برایتان جالب باشد بدانید تنها یک سوم فروشندگان در کشورهای پیشرفته از یک فرایند و ساختار فروش استفاده می کنند و دقیقا همان ها هم نسبت به دو سوم دیگر فروشندگان موفق ترند.

درست است که داشتن آزادی عمل و بداهه گری جذاب است اما خریداران گاها مردد ، محتاط و مضطرب هستند و بدون اجرای یک فرایند درست و تکنیک های حوزه فروش و بازاریابی نمی توان به موفقیت زیادی دست یافت.
اما به راستی چگونه می توان عدم ثبات بعضی از خریداران را که نیازمند خلاقیت فروشندگان و تطبیق شرایط محصول و برند و قیمت با نیازمندی آنهاست را در قالب یک چارچوب تعریف کرد؟!
 

روش های کاربردی ارائه محصول یا خدمت

از آنجاییکه درصد بسیار بالایی از بستن قراردادهای فروش به نحوه ارائه محصول بستگی دارد در زیر به تکنیک هایی برای ارائه بهتر می پردازم :
 

📍تکنیک های ارائه فروش
 

۱) ارسال اطلاعات قبل از ارتباط
 

قبل از تماس ، اطلاعات اولیه و علاقمندکننده را برای خریدار خود ارسال کنید. ممکن است بعضی از دوستان بگویند فرستادن این اطلاعات برای خریدار قبل از تماس مثل افشای انتهای فیلم در تیتراژ است و دیگر بیننده علاقه چندانی برای دنبال کردن روند فیلم نخواهد داشت . اما تحقیقات نشان داده وقتی مشتری یک شمای کلی از نوع محصول و خدمت شما داشته باشد ، راحت تر به تماس شما پاسخ مثبت خواهد داد.
 مشتریان می دانند این همه آن چیزی که برای خرید احتیاج دارند نیست ، پس با شما وارد یک گفتگوی جذاب شده و بسمت تحقق فروش حرکت می کنند.می توانید با این جمله گفتگو را شروع کنید. " با توجه به اطلاعات ارسالی ، علاقمندید من در کدام زمینه توضیحات بیشتری ارائه کنم؟ " " دوست دارید با توجه به اینکه شغلتان در زمینه ... است در خصوص ..... که می تواند برای ... کسب و کارتان مفید باشد توضیحاتی ارائه دهم؟ "